ECF Mobilier, acteur reconnu dans l’aménagement professionnel et spécialiste du mobilier ergonomique et design, poursuit son développement et renforce ses équipes. Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable Back-Office (H/F) afin de piloter l’ensemble des opérations administratives et garantir la fluidité de nos processus internes.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement du back-office et du support opérationnel aux équipes commerciales. Vos principales missions seront :

1. Gestion opérationnelle & coordination :

• Piloter l’ensemble des activités back-office : contrôle et suivi rigoureux des commandes, de la confirmation jusqu'à la facturation, constitution des dossiers, suivi administratif, vérification des données
• Garantir la conformité des informations liées aux clients, fournisseurs et prestataires
• Assurer l’optimisation continue des processus internes et des outils utilisés.

2. Support aux équipes commerciales :

• Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif de leurs dossiers
• Préparer et vérifier les documents nécessaires (devis, bons de commande, contrats…)
• Assurer le lien entre les différents services internes (Achats, Production, Logistique, Finance…).

3. Management :

• Encadrer, accompagner et animer l’équipe back-office (répartition des tâches, montée en compétences)
• Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des axes d’amélioration
• Favoriser la communication interne et la fluidité des échanges.

4. Qualité, fiabilité et amélioration continue :

• Contrôler la conformité et la qualité des données administratives
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions
• Participer aux projets transverses liés à l’évolution des méthodes et outils.

Formation & expérience :

• Bac+3 à Bac+5 en gestion, administration, commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial, mobilier, B2B ou distribution spécialisée.

Compétences techniques :

• Excellente maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion/ERP.
• Très bonne compréhension des process administratifs et de la gestion des flux.
• Capacité à structurer, optimiser et piloter des procédures internes.

Qualités personnelles :

• Organisation, rigueur et sens des priorités.
• Leadership naturel, capacité à motiver et structurer une équipe.
• Aisance relationnelle, sens du service et goût pour le travail collaboratif.
• Réactivité, autonomie et esprit d’analyse.

Pourquoi rejoindre ECF Mobilier ?

• Une entreprise en croissance, dynamique et engagée.
• Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe reconnu.
• Un poste clé avec un fort impact sur l’organisation. 

Ce que nous offrons

• Remboursement des frais de déplacement
• Mutuelle d’entreprise 
• Intéressement
• Mobilité interne
• Comité social et économique

ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s’engage pour la diversité et l’Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable.  A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.