En tant que Gestionnaire Fichiers Clients H/F, vous êtes le garant de la qualité de nos données. Votre rôle principal est d'assurer l'exactitude des informations clients, permettant ainsi l'enregistrement fluide des commandes, la livraison, la facturation, mais aussi une structuration précise de nos données pour des tableaux de bord "vente" fiables et pertinents.

Vos responsabilités principales incluent :

Qualification client et création de comptes

• Vérifier l'existence des nouveaux comptes clients.
• Contrôler la fiche d'identité de la société à créer.
• Corriger les erreurs et veiller à la cohérence et l'exhaustivité des informations.

Création et mise à jour des données clients

Vous serez en charge de renseigner et de maintenir à jour une multitude de données essentielles, telles que :

• Le rattachement hiérarchique (Décideur, Délégué Commercial, Client Suivi, Spécialiste...).
• Les informations de segmentation (Groupe, Chaîne, Centralisateur, Typologie Marché, Organisation Achat).
• Les données de tarification (Mercuriale, Tarif de fond, Autres).
• Les conditions logistiques et financières (Frais de port, Franco, Taux de remise période (RFA)).
• Les informations comptables (RIB, Mode et Conditions de règlement).
• Assurer la mise à jour continue des données clients et collaborer avec les équipes internes pour collecter les informations nécessaires.
• Traiter les demandes directes des clients liées à leurs données.

 Gestion des accès

• Gérer le filtrage et le dé-filtrage des clients pour l'accès à la saisie de commande.
• Administrer les droits d'accès aux applications clients, y compris les accès web.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité dans le suivi de vos dossiers et des différentes étapes de travail.
• Votre capacité d'anticipation ainsi que votre réactivité dans la recherche de solutions sont de véritables atouts.
• Une excellente maîtrise des outils informatiques, en particulier des bases de données et des outils de gestion client, est essentielle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une équipe où la précision de votre travail a un impact direct sur la performance commerciale et opérationnelle de l'entreprise. Nous vous offrons un environnement dynamique et l'opportunité de développer une expertise précieuse dans la gestion des données clients.

Prêt(e) à relever ce défi et à devenir le garant de nos données clients ? Postulez dès maintenant !

Ce que nous offrons

• Atmosphère internationale
• Mobilité interne
• Environnement de travail agréable dans nos bureaux situés à Grigny (salle de restauration, baby-foot, terrain de pétanque…)
• Carte ticket-restaurant (swile)
• Frigo connecté Picard pour des déjeuners équilibrés
• Accès à un parking privé, sécurisé et équipé de 8 bornes de recharge électrique
• Prise en charge à 60% des titres de transport
• Comité social et économique
• Mutuelle d’entreprise 
• Intéressement
• Entreprise certifiée Great Place To Work 2025

ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s’engage pour la diversité et l’Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable.  A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.