Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière, votre mission centrale consiste à assurer l'encaissement effectif des créances auprès de notre clientèle de secteur public. Vous jouez un rôle clé dans la préservation de la trésorerie de l’entreprise en débloquant les situations de paiement complexes.

Vos responsabilités incluent :

• Suivi du portefeuille public : assurer la relance curative et préventive des clients (mairies, collectivités, hôpitaux, administrations).
• Gestion des plateformes : maîtrise impérative de Chorus Pro pour le dépôt, le suivi des factures et la résolution des rejets..
• Traitement des litiges : identifier les causes de non-paiement (manque de pièces administratives, litiges sur les prix, défaut de service fait) et assurer le lien avec les services internes pour résolution.
• Collaboration administrative : travailler en étroite relation avec le service commercial et la comptabilité pour mettre à jour les dossiers clients.

Pour réussir sur ce poste, nous recherchons un profil alliant rigueur technique et excellentes aptitudes relationnelles.

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des règles de la comptabilité publique et des délais de paiement administratifs.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et idéalement d'un ERP.

Qualités personnelles (Soft Skills) :

• Communication : vous savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés (comptables publics, acheteurs, ordonnateurs). Vous faites preuve de diplomatie tout en étant capable de fermeté pour obtenir des engagements de paiement.
• Gestion du stress : le recouvrement demande de la persévérance. Vous restez calme et constructif face à des dossiers complexes ou des retards de paiement prolongés.
• Travail en équipe : vous comprenez que le recouvrement est le dernier maillon d'une chaîne. Vous aimez partager les informations avec vos collègues pour améliorer les processus internes et résoudre les blocages collectifs

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique.
• Un rôle stratégique avec une autonomie réelle sur votre périmètre.
• Mutuelle d’entreprise 
• Prise en charge à 60% des titres de transport
• Entreprise certifiée GPTW 2025

ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s’engage pour la diversité et l’Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable.  A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement afin d’échanger sur votre candidature et vos motivations. Un entretien RH et un second entretien en présentiel avec le manager. Si ce challenge est le vôtre, alors n’hésitez plus … Nous avons hâte de vous rencontrer !