Rattaché(e) au service commercial, vous assurez un rôle clé dans la fluidité des échanges. Vos principales missions sont les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande

• Traiter les emails

• Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales

• Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

• Contacter les fournisseurs pour des informations produits

• Enregistrer la commande et vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, date,…) et en informer le client et/ou le commercial.

• Relationnel et communication : être parfaitement à l’aise au téléphone et à l'écrit. Votre sens du service client est inné et fait de vous un interlocuteur privilégié.

• Rigueur administrative : capacité à gérer un volume important de dossiers avec organisation et fiabilité.

• Outils informatiques : être à l’aise avec l’informatique de manière générale. Maîtrise indispensable du Pack Office (Word, Excel) et familiarité avec un système ERP (ou aptitude rapide à maîtriser de nouveaux logiciels.

• Langues : des notions d'anglais (lu et écrit) seraient un atout apprécié pour les échanges ponctuels.

Conditions du poste :

• 35 heures/semaine

Ce que nous offrons :

• Mutuelle d’entreprise 

• Mobilité interne